DEFINICIÓN
La comunicación organizacional es el proceso de emisión y recepción de mensajes dentro de una organización compleja. Dicho proceso puede ser interno, es
decir, basado en relaciones dentro de la organización, o externo (por ejemplo,
entre organizaciones).
Si la organización es una empresa, la comunicación distingue tres sistemas:
- Operacionales, se refiere a tareas u
operaciones.
- Reglamentarios, órdenes e instrucciones.
- Mantenimiento, relaciones públicas,
captación y publicidad.
La comunicación organizacional también puede ser
entendida como el proceso de producción, circulación y consumo de significados
entre una organización y sus públicos.
La comunicación dentro de una empresa
adquiere un carácter jerárquico, basado en órdenes y mandatos, aceptación de
políticas, etc. Es por ello que hay que destacar la importancia de la relación
individual frente a las relaciones colectivas y la cooperación entre directivos
o altos mandos y trabajadores.
La comunicación organizacional también puede ser entendida como el proceso de producción, circulación y consumo de significados entre una organización y sus públicos.
La comunicación dentro de una empresa adquiere un carácter jerárquico, basado en órdenes y mandatos, aceptación de políticas, etc. Es por ello que hay que destacar la importancia de la relación individual frente a las relaciones colectivas y la cooperación entre directivos o altos mandos y trabajadores.
